为深入贯彻“以人为本，服务至上”的理念，全力为过往司乘人员提供“优质、高效、便捷”的服务，树立绵九公司良好服务形象，在国庆假期期间，白马收费站按照绵九公司安排，设置便民服务点，积极主动为司乘人员提供便民服务。

为做好本次便民服务，白马收费站组织开展文明服务培训活动，要求在岗职工微笑服务、礼貌待人，以良好的态度为司机提供帮助。便民服务点提供免费饮用水、食品、急救药品等物资，同时增设临时休息区和卫生间，满足司乘人员的基本需要。

针对国庆大假车流量大、易拥堵的情况，收费站通过增加收费通道、加强现场疏导等方式，有效缓解了车辆拥堵现象，减少了车辆通行的等待时间。这些举措得到了广大司乘人员的高度认可和赞扬，他们纷纷表示，绵九公司的便民服务让他们感受到了温暖和关怀，也为他们的出行增添了一份安心和保障。

下一步，绵九公司将继续努力，不断提升服务水平，为广大司乘提供更加优质的服务，树立良好绵九形象。