9月9日9时40分，九绵高速太平收费站入口，一位年逾七旬、身患阿尔茨海默病的老人踽踽独行。当班收费员胡春梅、王睿第一时间察觉异常，快步上前，将老人搀扶至站内休息室，递上热水，柔声安抚。

老人言语含糊，无法说清住址与家属信息。两人立即拨打太平派出所电话，细致描述老人体貌特征、发现地点。派出所接警后迅速比对、核查，仅用半小时便联系到家属。

10时27分，家属匆匆赶来，见老人安然无恙，连声道谢。核实身份后，胡春梅、王睿将老人郑重交到家人手中。这一过程，全面展现了九绵高速收费站作为现代公路服务站点的应急处理与人文关怀能力。

九绵高速全体职工用实际行动传递出了满满的正能量，让过往司乘人员切实感受到了温暖与关怀。他们用自己的爱心和责任心，在平凡的岗位上书写着为民服务的答卷。