9月11日凌晨3时许，一辆白色轿车驶离大康收费站车道时，当班收费员笪峰和余小华察觉异常：车内传出争吵声，一名女士突然慌张下车，在雨中扶着车道旁波形护栏，神情慌乱无措。

收费员即出亭查看，车内男司机见状，驾车走走停停后匆匆离开。经询问，该女士于9月10日18时30分许，从松潘搭乘网约顺风车前往绵阳。行程中，司机诱导她改线下订单，还多次借口走“近路”变更路线，期间，司机还语言骚扰、套话，并引诱她去家中住宿。经她强烈要求才上高速。

抵达大康收费站后，女士坚决要求下车，恰逢笪峰与同事余小华在场，悬着的心才稍定，讲述时全身仍不住颤抖。随后，二人将女士带至办公室休息、给手机充电，并安抚其情绪。询问是否报警时，女士称只想尽快回家，工作人员便帮她叫了滴滴专车。凌晨4时专车抵达，他们反复叮嘱女士勿因省钱进行网约车线下交易，确认专车司机承诺平安送达后，才放心目送其离开。

事后该女士在自己的抖音账号发布了该事件，并对收费人员的挺身帮助表示感谢。