12月14日，绵九公司平通收费站入口车道突发突发状况，一辆红色轿车行驶至收费区域时突然熄火，车辆无法正常移动，不仅造成车道通行受阻，影响过往车辆通行效率，也让车主陷入焦急之中。

正在岗位正常值守的收费站两名当班人员发现异常后，立即暂停手头工作上前查看情况，在确认车辆突发故障无法启动后，两人分工协作，合力将故障车辆缓缓推至车道外安全区域，及时清理通行障碍，快速恢复了收费车道正常通行秩序。车主对工作人员的主动援手和高效处置连连道谢，过往司乘也纷纷为这份贴心帮扶、主动担当的暖心举动点赞。

小事见初心，行动践使命。此次应急帮助，充分展现了绵九公司收费人员扎实的应急处置能力和良好职业素养，更彰显了高速人坚守“为民服务”的初心与担当，以实际行动传递高速服务温度，用点滴善举诠释新时代高速公路服务的优质风采。